г.Москва, ул Горбунова д. 2 стр. 204

КОРПОРАТИВНЫЙ КОНФЛИКТ КАК УГРОЗА ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ


Автор - ФЁДОРОВ ПАВЕЛ ГЕННАДЬЕВИЧ

Разногласия внутри корпорации при увеличивающемся расхождении разнонаправленных интересов участников корпоративного конфликта перестают быть незамеченными лицами, не имеющими отношения к данной корпорации. Организация попадает в поле пристального внимания заинтересованных в «общении» с ней лиц (под которыми понимаются как физические, так и юридические лица).

Особо интересна корпорация становится для поставщиков и покупателей, инвесторов, банков (более правильным является отделение банков от инвесторов), сотрудников, государственных и муниципальных органов (при вовлечении компании в процессы, к которым имеют отношения указанные органы).

Как только сведения о наличии корпоративного конфликта становятся достоянием общественности можно смело утверждать о прямом влиянии конфликта на деловую репутацию корпорации. Значимость деловой репутации для юридического лица огромна. По мнению Верховного Суда РФ деловая репутация юридических лиц является одним из условий их успешной деятельности (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»).

Можно говорить о том, что распространение сведений о конфликте определенным образом негативно отражается на деловой репутации. Безусловно, для  определенной группы покупателей (речь идет о ритейле) такие сведения, вообще, могут не представлять интереса. Но для других лиц эта информация может стать сигналом для прекращения отношений. Имеет смысл рассмотреть влияние сведений о корпоративном конфликте на отношения по группам субъектов.

Поставщики и покупатели

Данную группу можно коротко назвать контрагенты. Данную группу интересует исключительно исполнение корпорацией договорных обязательств (либо оплата поставленного товара – с поставщиками, либо поставка оплаченного товара – с покупателями). Наличие корпоративного конфликта в корпорации не может повлиять на деловую репутацию контрагента.

Рекомендация: при возникновении корпоративного конфликта корпорации должна в максимально доступной форме обосновать суть возникшего конфликта, а также выработать механизм взаимоотношений с контрагентами. В такой ситуации, возможно, понадобятся дополнительные гарантии исполнения своих обязательств.

Инвесторы

Указанные лица имеют «более близкие» отношения с корпорацией, что обусловливает особую «чувствительность» наличие корпоративного конфликта. Последствием такого конфликта станет ущерб деловой репутации корпорации как надежного объекта инвестирования. Указанное может привести к возврату инвесторами вложенных в корпорацию средств, что, безусловно, может крайне осложнить дальнейшее существование компании. Кроме того, потенциальные инвесторы откажутся от вложения своих средств в компанию.

Рекомендация: при установлении долгосрочных отношений с крупными инвесторами имеет смысл определить правила поведения на случай возникновения спорной ситуации внутри корпорации. А когда корпоративный конфликт возник, стоит совместными с инвесторами усилиями выработать механизм его прекращения, либо максимально достоверно донести суть конфликта и возможные способы его прекращения, а также возможные сценарии его развития.

Потенциальных инвесторов корпорация может рассматривать в качестве замены уже существующих инвесторов. Данную работу необходимо проводить максимально осторожно, поскольку распространение сведений о начавшихся переговорах с новыми инвесторами может стать причиной скорейшего окончания отношений со старыми. В этом случае новые инвесторы могут диктовать свои условия, которые крайне не выгодны для корпорации.

P.S. инвесторы представляют особый интерес, поскольку своими действиями могут спровоцировать корпоративный конфликт с выгодой для себя. Старые инвесторы могут таким образом «выбить» себе более выгодные условия своих инвестиций. Потенциальные инвесторы могут преследовать цель снижения стоимости компании с целью ее выгодного приобретения.

Банки

Возникший конфликт, безусловно, отражается на деловой репутации компании, что может побудить банки к пересмотру условий кредитных договоров, если такая возможность предусмотрена договорами.

Установление новых кредитных отношений крайне затруднительно в силу «подорвавшейся» репутации, что ограничивает компанию в возможности разрешения конфликта.

Рекомендация: при установлении кредитных отношений компании стоит уделить особое внимание условиям кредитных договоров с целью исключения возможности банкам произвольного их изменения (с учетом возможного корпоративного конфликта). В случае возникновения конфликта корпорация обязана будет заполнить медийное пространство сведениями, благоприятно влияющими на деловую репутацию. Кроме того, получение новых кредитов, возможно, потребует предоставление дополнительных обеспечительных мер по его возврату.

Сотрудники

Не представляет для компании существенного влияния, но все равно стоит внимания. Поведение сотрудников может обусловливаться опасением потери работы из-за затяжного конфликта. Стоит иметь в виду, что одним из способов разрешения корпоративного конфликта является ликвидация компании в судебном порядке. Сотрудники имеют возможность изнутри получать информацию и оперативно реагировать.

Ущерб деловой репутации, нанесенный корпоративным конфликтом, не имеет существенного влияние на сотрудников. В этой ситуации высококвалифицированные сотрудники могут потребовать для себя более выгодных условий трудовых отношений.

Рекомендация: корпорация с целью сохранения деловой репутации может донести до сотрудников (до начальников отделов) суть и варианты разрешения конфликта. Тем самым показав значимость и заинтересованность в сотрудниках.

Государственные и муниципальные органы

Данная группа стоит отдельно от поставщиков и покупателей в силу особого порядка установления отношений.

Возникший конфликт может привести к «нежелательности» установления отношений со стороны указанных органов с корпорацией. Безусловно, в реестр недобросовестных поставщиков компания из-за корпоративного конфликта не попадет, но пристальное внимание со стороны органов при исполнении договорных обязательств обеспечено.

Существенное влияние «пошатнувшаяся» деловая репутация на отношения с указанными органами не окажет, но их внимание будет обеспечено.

Рекомендация: при наличии отношений с данными органами имеет смысл донести на официальном уровне порядок завершения конфликта.

Определенным образом возникший корпоративный конфликт влияет на деловую репутацию корпорации. Существенное влияние обнаруживается на уровне коммерческих отношений: с контрагентами и инвесторами. В этой связи компания должна стараться сохранить сою репутацию как надежного партнера.

Если у Вас остались вопросы или имеется потребность в услугах просьба звонить по телефону 8-926-559-56-19 Фёдоров Павел Геннадьевич

 



Услуги

Новости

Нужны ли компаниям внутренние документы

В Компании наблюдается хаос, компетенция «размывается», внутренние споры между сотрудниками, отделами, орган...

Так ли страшно дробление бизнеса

В последнее время тема дробления бизнеса приобрела широкую известность. И при этом не в положительном ключе....

Наличный расчет между юридическими лицами

Бывает так, что контрагентам легче прибегнуть к расчетам в наличной форме. К примеру, по причине удобства (б...

Пришло время расширить торговый бизнес. Главное все сделать правильно

Прошло приличное время с момента открытия бизнеса. Было все: и резкие взлеты и падения. И вот, набравшись оп...